Klacht DHL Express: Bezorger niet aan deur geweest. Al zegt deze van wel.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 410190
Gebruiker
BijAnne#123
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakket is niet op opgegeven adres bezorgd. Volgens bezorger is hij om 16.00 uur hier geweest. Echter er was niemand thuis.
Apart, want het opgegeven adres is onze tandarts praktijk. Wij waren 17/12 open tot 20.30 uur.
Er is absoluut geen bezorger aan de deur geweest.
Nu kan het pakket pas vandaag einde dag worden opgehaald.

De oplossing

De bezorger aanspreken hierover.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Wat vervelend dat het pakket niet bij jullie is aangeboden. Dit lijkt helaas een fout van de bezorger te zijn. Mijn excuses voor het ongemak. Het pakket ligt inmiddels voor jullie klaar om afgehaald te worden op het ServicePoint.

    Met vriendelijke groet,

    Wendy
    DHL Parcel Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
BijAnne#123
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen oplossing. Alleen dat het pakket afgeleverd is bij een ophaal punt. Dit was nu juist de klacht.!!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?