Klacht DHL Express: Bezorger onterecht niet thuis gescand

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 400932
Gebruiker
Klant
Datum
1 reactie

Details

De klacht

7/11 zou dhl langs komen. Niemand gezien en geen briefje in de bus. JVGL0609051800016320

Het was een regenachtige dag, bezorger wilde niet nat worden vermoed ik. Of hij is te lui om te lopen. Maar dan moet je ander werk zoeken.

En dan dit ook nog als status geven:

Ontvanger verhuisd of onbekend, neem contact op met de verzender

Dan ben je wel extreem lui!

De oplossing

Bezorger moet worden aagesproken op zijn gedrag. Want dit kan je echt niet maken. Komt bijhoorlijk asociaal over.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    U geeft aan dat u uw pakket niet heeft ontvangen terwijl u gewoon thuis was. U geeft ook aan dat het adres gewoon klopt en er onterecht is doorgegeven dat het adres onbekend is.

    Helaas gaat uw pakket in dit geval retour. Ik raad u dus ook aan contact op te nemen met de verzender.

    Excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Kayley
    Webcare DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Klant
Datum
Uiteindelijke oplossing
Chauffeur aanspreken. En gewoon pakket afleveren! Dubbel zo asociaal om de klant nogmaals te laten stikken. Dit is niet de eerste keer dat jullie dit doen. Wel makkelijk van jullie om zo'n serieuse klacht af te handelen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ?