Opgelost door DHL Express: Blijft op sorteren staan

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 477189
Gebruiker
SVDBERG
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb 29 augustus 2 pakketjes verzonden.
Nu staan ze nog steeds op sorteren
JVGLOTC0030735028 en deze
JVGLOTC0030823099
Het is nu al 7 sept komt dit nog wel goed?

De oplossing

zo snel mogelijk antwoord en verzending ik heb klanten met klachten

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te horen dat deze pakketjes nog niet zijn aangekomen.

    Ik heb de zendingen nagekeken en het ziet ernaar uit dat deze bij ons in het systeem blijven hangen.
    Ik wil graag voor beide zendingen een onderzoek opstarten.

    Heeft u voor mij voor beide zendingen de volgende gegevens?

    Uw E-mailadres:

    PAKKETGEGEVENS
    Verpakkingswijze & eventuele herkenbare details:
    Afmetingen en gewicht:
    Inhoud en waarde van de inhoud:

    Bij voorbaat dank!

    Met vriendelijke groet,

    Eline
    Webcare DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SVDBERG
Datum
Uiteindelijke oplossing
Emailadres is mi.joyeria@hotmail.com Verpakking gele monster envellopen van de action. Ongeveer 1.5 kilo inhoud is dameskleding (jurken). Inhoud beide met jurken tegelijk verzonden op 29 aug. Waarde is 35 euro per pakketje! Bedankt voor het bericht ik hoop snel iets te horen! Sylviq
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen