Klacht DHL Express: BTW bedrag berekening veel te hoog pakket uit China ?

Klachtnummer
# 189673
Gebruiker
Peter001
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Hallo,

Ik heb spulletjes besteld uit China via Alie express, inclusief gratis DHL verzending.
De totale kosten voor de order waren € 56

Nu wil DHL graag even even € 44,92 ontvangen. Waarop is de berekening gebaseerd ?

BTW bedrag EUR 29,19
Administratieve kosten EUR 13,00
BTW Administratieve kosten EUR 2,73
Totaal te betalen bedrag EUR 44,92

bvd Peter

De oplossing

Vermindering BTW

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte Peter001,

    Wij bieden onze oprechte excuses aan voor onze late reactie.

    U zou graag willen weten waarop de berekening is gebaseerd. Heeft u hiervoor toevallig al contact gehad met onze financiële afdeling?

    Mocht u geen contact hebben gehad, zouden wij u graag voorzien van een berekening.

    Graag horen wij van u.

    Met vriendelijke groeten,

    DHL Express

Ook een klacht indienen over DHL Express?