Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht DHL Express: Btw is hoger dan het product

Klachtnummer
# 262497
Gebruiker
paqsoq
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Kleding kost 42 euro en btw is 46 euro dit kan niet . Vorige keer had ik op een kleding van 69 euro 35 aan btw betaald en daarnaast nog 15 euro aan administratie kosten

De oplossing

Ik wil een juiste berekening van de btw en niet zoals dhl het nu gedaan heeftbtw

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Beste heer / mevrouw Madarun,

    Heel erg bedankt voor uw bericht.

    Erg vervelend dat het nu al vaker fout is gegaan met de BTW berekening van de leveringen. Mijn excuses hiervoor.

    Heeft u voor ons het traceernummer van de kleding die u wilt ontvangen? Dan kan ik nakijken wat de berekening is, en het voor u verduidelijken.

    Met vriendelijke groeten,

    Stef

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen