Klacht DHL Express: BTW te hoog

Klachtnummer
# 129070
Gebruiker
Stefan TX
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Goedendag,

Zojuist een sms gekregen dat ik de douanekosten dien te betalen, voordat mijn pakket wordt afgeleverd. Dit is inmiddels betaald, echter zijn de BTW kosten van €47,88 veel te hoog op een bedrag van 80 dollar.

De oplossing

BTW bedrag juist berekenen en creditnota sturen

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Geachte Stefan,

    Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

    Wij raden u aan om contact op te nemen met DHL Global Payment Portal via nummer 088 100 4242. Deze afdeling kan u een berekening toesturen en een 'verklaring van geen bezwaar'. Met deze verklaring kunt u bezwaar maken tegen de kosten die u moet betalen.

    Met vriendelijke groeten,

    DHL Express

Ook een klacht indienen over DHL Express?