Klacht DHL Express: Buitensporige invoer en administratiekosten

Klachtnummer
# 199671
Gebruiker
B
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een bestelling in Singapore gedaan van 29 dollar welke met snelle verzending voor 16 euro met DHL naar Nederland zou komen.

Nu moet ik voor deze bestelling van nog geen 45 USD invoerrechten en administratiekosten betalen van 43 EUR!

Over een bestelling van dit bedrag zou slechts 21% BTW verschuldigd moeten zijn, dus compleet buitensporig wat DHL hiervoor durft te vragen.

De oplossing

Herziening berekening van de kosten.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Beste Boere Boere,

    Onze oprechte excuses voor onze late reactie.

    Heeft u toevallig al contact opgenomen met onze financiële afdeling om de berekening op te vragen of eventueel een verklaring van geen bezwaar?

    Graag horen wij van u.

    Met vriendelijke groeten,

    DHL Express

Ook een klacht indienen over DHL Express?