Opgelost door DHL Express: De zorg hebben nu een probleem om mij te helpen.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 360930
Gebruiker
D.J Bakker
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn medisch hulp middel die ik nodig heb is niet afgeleverd,terwijl hij wel binnen is gelaten ,en het kaartje we hebben je gemist, was totaal niet ingevuld alleen de naam van de afzender.

De oplossing

Melding maken

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie

    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Wat vreemd dat u geen bezorger heeft gezien, nadat (zoals ik het begrijp) de bezorger wel het gebouw binnen gelaten was. Wat er ter plekke exact mis is gegaan durf ik niet te zeggen. Mijn excuses hiervoor. Wel zie ik dat de bezorger opnieuw onderweg is. Ik verwacht dan ook dat u vandaag tussen nu en 15.00 alsnog de bezorger met uw pakket zal treffen.

    Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Nikki
    Webcare DHL Parcel Nederland

Uiteindelijke oplossing

Auteur
D.J Bakker
Datum
Uiteindelijke oplossing Het is opgelost door mijn inspanning het pakket voor de zorg was nu bij een service punt afgeleverd,ik ben iemand met beperkingen wat betreft lopen,had nu een nieuwe afspraak voor thuis aflevering gemaakt en dit is goed gegaan. Maar we hebben drie dagen zonder moeten doen.Maar ik heb hem eindelijk, dus de zorg en ik blij.
Status
opgelost
Beoordeling
content