Klacht DHL Express: Delivery person never comes to my home and then I am lied to about the status.

Klachtnummer
# 390558
Gebruiker
Jessydee73
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Continuous refusal to deliver my packages. Lied to repeatedly over status and updates. No responses to complaints directly with the company.

Gewenste oplossing

They are incapable of fixing anything apparently.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Good afternoon,

    Thank you for contacting us. I understand that you were in fact at home when we tried to deliver? Is that what you mean? In that case I can't see what exactly could have gone wrong. Perhaps the courier was at a different address by accident. However, I do apologize for this!

    If there is anything else I can do for you, please let me know.

    Best regards,
    Nikki
    Webcare DHL Parcel Nederland

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen