Klacht DHL Express: DHL bedonderd je.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 424433
Gebruiker
BozeKlant123
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Om 17.32 zogenaamd DHL bezorger voor de deur. Niemand gezien of gehoord, zat in spanning achter de deur te wachten. Vrolijk een bericht van DHL dat er niemand thuis was..😳😳 Al de tweede keer deze maand. DHL houd je voor gek. Fake deliveries!!

De oplossing

Echt langskomen ipv beweren dat ze voor een dichte deur staan.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    U geeft aan dat u een 'niet thuis' bericht kreeg terwijl u wel thuis bent. Mijn excuses voor het ongemak.

    Ik heb uw zending nagekeken en wat er precies is misgegaan durf ik niet te zeggen. Wellicht heeft de bezorger zich per ongeluk in het adres vergist. De zending is inmiddels succesvol afgeleverd bij een ServicePoint.

    Bij verdere vragen vernemen wij dat graag.

    Hartelijke groet,

    Jip
    DHL Parcel Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
BozeKlant123
Datum
Uiteindelijke oplossing
DHL heeft de gegevens van de zending nagekeken en geen reden kunnen vinden waarom de bezorger voor een dichte deur zou hebben gestaan. Kan me voorstellen dat dat lastig is te checken. Vraag me af of een bezorger op een gegeven moment geen zin meer heeft en dan maar gewoon zegt dat er niemand thuis was?
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over DHL Express?