Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door DHL Express: DHL chauffeur, spookrijdend over stoep en fietspad schept bijna een voetganger.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 610746
Gebruiker
TikiTalaMasala
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Donderdag 28 juli reedt een DHL koerier spookrijdend over de stoep en het fietspad. Dit gebeurde op de Lange Wal in Arnhem vanaf de stoep+fietspad voor de Van Ghentstraat tot en met zijn bezorgadres bij de volgende flat. Ik liep op de stoep de hoek om vanaf de Van Ghentstraat en de chauffeur mistte mij op een haar. Uiteraard reedt hij gewoon door over de stoep en het fietspad. Het kenteken van het DHL busje is VLT-31-J.

Gewenste oplossing

Ik wil dat DHL van hun chauffeurs eisen dat ze zich houden aan de verkeersregels. Deze chauffeur kan beter op de fiets pakketjes bezorgen.
Geboden oplossing
DHL geeft het volgende aan: De klacht heb ik doorgestuurd naar de manager van de bewuste chauffeur en ga ik uit van een aan te spreken chauffeur, zodat dit soort bijna ongelukken niet meer voor zullen komen. De vraag blijft of de chauffeur zijn gedrag veranderd.
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen,

    Hartelijk bedankt voor uw bericht over het niet voldoen aan de gestelde verkeerseisen door een DHL chauffeur.

    Uiteraard horen onze chauffeurs zich te houden aan de geldende verkeersregels en niet over stoep of fietspad te rijden in de verkeerde rijrichting.
    De klacht heb ik doorgestuurd naar de manager van de bewuste chauffeur en ga ik uit van een aan te spreken chauffeur, zodat dit soort bijna ongelukken niet meer voor zullen komen.

    Hopende u van dienst te zijn geweest.

    Met vriendelijke groet,

    Laura
    DHL Parcel E-Care

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen