Klacht DHL Express: DHL heeft enorm veel moeite met leveren van pakketje op mijn adres

Klachtnummer
# 455284
Gebruiker
Marnix
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn bezorging is een tijd geleden niet gelukt omdat de bezorger het pakket gewoonweg weer heeft meegenomen. Vervolgens is het pakket retour gezonden naar de afzender, die een nieuwe poging heeft gedaan om het bij mij te bezorgen. Nu staat er "bezorging verhinderd" en "gevonden tijdens inventarisatie" met een nieuw bezorgmoment, morgen.
Ik wacht nu al bijna een maand op mijn pakketje. Ik wil dat het eens afgelopen is.

De oplossing

Ik wil dat DHL mijn pakketje bezorgt, of mij een mogelijkheid geeft om het ergens op te halen.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,
    Bedankt voor uw bericht. Balen dat het zo een omweg heeft gemaakt. Mijn excuses hiervoor. Ik zie dan volgend onze gegevens vandaag gelukkig is afgeleverd inmiddels.

    Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,
    Nikki
    Webcare DHL Parcel Nederland

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen