Klacht DHL Express: DHL kan/wil niet bezorgen terwijl de adressering correct is, kwaliteit / service dramatisch slecht

Klachtnummer
# 299152
Gebruiker
René v. G.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakket wordt niet geleverd
Al 8 keer gebeld en nog steeds niet afgeleverd.
Reden pakket is in de zakelijke tak gekomen en staat in Den Haag.
Is al 4 keer toegezegd dat het geleverd gaat worden en weten er kennelijk geen raad mee.
Afzender kan ik niet bereiken en willen nu retour afzender gaan sturen (100 km verderweg dan ons afleveradres.
Hoe moeilijk is het om een pakket op het afleversdres te bezorgen???
Tevens als we al tig keer gebeld hebben.

De oplossing

Per omgaande leveren!

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen,
    Bedankt voor uw bericht.
    We hebben uw klacht op meerdere kanalen ontvangen en hebben u reeds op deze kanalen antwoord gegeven.
    Met vriendelijke groet,
    Lea
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?