Klacht DHL Express: Er is niet eens een briefje achtergelaten door de bezorger.
Details
De klacht
Ik kon geen tijd kiezen waarop het bezorgd is dus ik was niet thuis, ik had de buurvrouw gevraagd of zij het wilde aannemen en dat was prima geweest maar nu kom ik thuis en is er niet eens geprobeerd aan te bellen bij mijn buurvrouw én er is géén briefje achtergelaten dat er een poging is gedaan om het pakket te bezorgen. De locatie waar het dhl afhaalpunt zit wordt gerund door een heel erg onaardige man, dus ik heb ingevoerd dat de bezorger dan morgen avond langs komt we zullen zien hoe dat gaat... maar het feit dat er niet eens een briefje in de bus licht dat vind ik echt niet kloppen. Stel je voor ik zou naar het afhaalpunt zij gegaan morgen naar die man dan zou hij zelfs nog kunnen gaan zeuren over het feit dat ik geen briefje heb! Want zo een is hij wel.De oplossing
Ik zou graag een excuus krijgen en dat de bezorger wordt aangesproken en als jullie dit toch lezen is het misschien handig om de kijken of die man van het afhaalpunt wel deugd, ik snap dat er aan de onbeleefdheid niet echt iets kan worden gedaan maar iets daar voelt niet goed, en ik ben niet de enige die dat zo heeft ervaren.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.