Klacht DHL Express: geen pakket ontvangen

Klachtnummer
# 446831
Gebruiker
albertus1957
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Volgens dhl pakje afgeleverd,in de brievenbus. Pakje is te groot voor in de brievenbus, toen maar op de postbussen gelegd (buurman heeft het zien liggen) Is nu dus weg uit hal waar iedereen in kan komen (van buiten) Mijns inziens een kwalijke zaak,ook nog zonder handtekening voor ontvangst.

De oplossing

De afzender,HP is er ook al mee bezig,dit is geen afleveren

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Wat vervelend dat u dit pakket hierdoor nog niet in ontvangst heeft kunnen nemen. Ik zie inderdaad dat de verzender hiervoor al een onderzoek heeft laten opstarten. Er wordt op dit moment dus uitgezocht wat er precies gebeurd is en waar uw pakket zich bevindt.

    Wij zullen de verzender van dit proces op de hoogte houden, onze excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Marlijn
    Webcare DHL Parcel

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over DHL Express?