Klacht DHL Express: Gewoon thuis niks bezorgd

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 339361
Gebruiker
Boos
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Van half 1 tot 16uur gierig uit het raam gehangen voor mijn paket en dan rijden.ze gewoon zonder pardon voorbij
Geen brief je in de bus is niks
Staat er op track and trace was niet thuiss
Belachelijkkkk!!

De oplossing

Als ik.jullie dan bel.vind ik dat jullie al.is het 10u avond die.koerier.moet terug alsnog het paketje brengen je zal maar een verjaardag of iets belangrijks hebben is toch ni normaalll

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Wat vreemd zeg! Ik durf niet te zeggen wat er dan exact mis is gegaan. Mijn excuses hiervoor. Ik snap dat u teleurgesteld was dat uw pakket niet meteen geleverd werd. Vandaag staat uw pakket opnieuw in de planning. Dit maal naar het Service Point toe, op uw verzoek.

    Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Nikki
    Webcare DHL Parcel Nederland

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Boos
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ja op mij verzoek omdat dat op dat moment het sbelste oplossing is voor jullie fout nu moet ik in de regen met me zoon naar dat punt Voor jullie is het makkelijk afgedaan maar voor mij ni Kerst staat voor de deur Anders had ik jullie mooi terug laten.komen om een lesje te leren ik vind dit belachelijk jullie kunnen ni in mensen hun ziel kijken dat jullie medewerkers zo met mensen om gaan ongelovelijk
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?