Klacht DHL Express: Het niet kunnen volgen van mijn pakket

Klachtnummer
# 175453
Gebruiker
Dré
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Goede dag, ik heb gisteren een t&t nr gekregen maar krijg T met geen mogelijkheid voor elkaar?? CY731651853DE Mvg A. De jonge

De oplossing

Mijn pakket kunnen volgen (waar dik voor word betaald overigens !!!)

3 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Excuses voor mijn late antwoord. Internationale zendingen kunt u traceren op www.dhl.de. Volgens onze gegevens is uw pakket inmiddels bezorgd.

    Vriendelijke groet,

    Sanne
    DHL Parcel Webcare
  2. Auteur
    Dré
    Datum
    Beste Sanne,

    Dat mijn pakketje aankomt na een week is het enige goede.
    Ik betaal een hoop geld voor verzending en dan zou ik het pakketje moeten kunnen volgen, daar gaat mijn klacht over!
    Dat jij mijn klacht afhandelt na een week is al slecht maar dat ik mijn pakketje niet kan volgen is net zo slecht.
    Zeer ontevreden over de gang van zake.

    Mvg André de Jonge
  3. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    U kan uw zending wel volgen, op www.dhl.de, dit is de track en trace van alle internationale zendingen.

    Vriendelijke groet,

    Sanne
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen