1 reactie

1. Auteur

   DHL Express

   Datum

   2021-03-04T15:11Z

   Goedemiddag,
   
   Bedankt voor uw bericht.
   
   Wat vervelend om te horen dat uw pakketje niet verder wordt verzonden. Ik heb direct uw zending erbij gepakt en ik zie ook dat deze vanaf 18-2 heeft stil gelegen. Echter heeft het pakketje vandaag weer een nieuwe scan ontvangen.
   
   Helaas moet ik u wel melden dat deze scan aangeeft dat er een probleem was ontstaan met uw pakket en hierom is het pakket retour gestuurd. U zult deze binnen 2 weken moeten ontvangen. Stuur ons even een seintje wanneer u het pakket weer heeft ontvangen. Wij kunnen dan namelijk de benodigde gegevens doorsturen voor het indienen van restitutie. Dan worden de betaalde verzendkosten geretourneerd.
   
   Mijn excuses voor het ongemak en de verwarring.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Elle
   DHL Parcel Webcare