3 reacties

1. Auteur

   DHL Express

   Datum

   2020-05-25T13:40Z

   Goedemiddag,
   
   Bedankt voor uw bericht.
   
   Begrijp ik hieruit dat u geen afhaalcode heeft ontvangen voor uw zending?
   In dat geval wil ik u vragen om ook even goed tussen uw ongewenste mail te kijken. Is de code daar ook niet terechtgekomen? Dan vernemen wij dat graag en ontvangen wij in een reactie graag uw e-mailadres.
   
   Alvast bedankt voor uw reactie.
   
   Hartelijke groet,
   
   Jip
   DHL Parcel Webcare

2. Auteur

   Heurterre

   Datum

   2020-05-25T13:47Z

   Beste Jip,
   
   Uiteraard heb ik gekeken in de map met ongewenste mail. Dat merkte je collega afgelopen zaterdag ook op, toen ik telefonisch contact had met jullie support. Ondanks toezegging dat ik de code deze keer wél zou ontvangen en ik voor de zekerheid een cc adres had opgegeven heb ik wederom niets gekregen. Dit is nu de tweede keer dat het mis gaat met die pakket automaat. Nu is mijn bestelling weer terug gestuurd naar de afzender buiten mijn doen om. Jammer want de medewerker afgelopen zaterdag gaf aan dat ik de code aan het einde van de ochtend dan wel zou mogen ontvangen. Helaas niet dus.
   

3. Auteur

   DHL Express

   Datum

   2020-05-26T11:39Z

   Goedemiddag,
   
   Bedankt voor uw bericht. Oh nee. Ontzettend balen natuurlijk. Helaas kan ik achteraf ook niets meer betekenen wanneer het pakket al retour is verzonden. Mijn oprechte excuses hiervoor! Ik hoop dat het de volgende keer wel gewoon goed zal gaan en anders horen wij dit uiteraard graag.
   
   Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
   
   Met vriendelijke groet,
   Nikki
   Webcare DHL Parcel Nederland