Klacht DHL Express: Ik wens GEEN pakketjes te krijgen van de buren omdat zij tot s'avonds laat het op komen halen.

Klachtnummer
# 408934
Gebruiker
Martin
Datum
1 reactie

Details

De klacht

De bezorgen zegt een pakketje te hebben voor mij maar na te hebben getekend blijkt het van de buren te zijn

De oplossing

De bezorger moet eerlijk zeggen van wie het is en beter controleren welk adres erop staat.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Ik begrijp dat de bezorger het pakket verkeerd heeft afgeleverd en dat is natuurlijk niet de bedoeling geweest. Het is natuurlijk wel zo dat ook onze bezorgers mensen zijn en daardoor fouten kunnen maken. We zullen in ieder geval ons best doen hier beter op te letten en niet weer te laten gebeuren. Mijn excuses voor het ongemak, ook voor uw buren natuurlijk.

    Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    Buse
    DHL Parcel Klantenservice

Ook een klacht indienen over DHL Express?