Klacht DHL Express: Kan mijn pakket nog op het huis adres geleverd worden>

Klachtnummer
# 477588
Gebruiker
J. Hoek
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bezorger zegt ben langs geweest maar trof niemand thuis
volgen s DHL bezorgt op service punt maar daar niets gevonden
Mail ontvangen van DHL met de inhoud nu is het bezorgt maar helaas weer niets op service punt.Gebeld met DHL maar kreeg slecht verstaanbaar bandje te horen.Wat kan ik nu doen?

De oplossing

Pakket opzoeken en op adres afleveren

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Volgens onze gegevens is uw pakket gisteren (8/9) geleverd bij het servicepunt 'Phone Arts' op de Taatedam 2 in Katwijk. Daar ligt het pakket klaar om afgehaald te worden.

    Vergeet u bij het afhalen uw identiteitsbewijs niet?

    Met vriendelijke groet,

    Marlijn
    Webcare DHL Parcel

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen