Klacht DHL Express: Kittens al week zonder voer

Klachtnummer
# 548343
Gebruiker
FK
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Al een week op mijn pakket aan het wachten met zendingsnummer. (Prive doorgegeven)Verzender heeft onderzoek gestart, maar ik hoor nog steeds niks. Pakket staat op sorteren. Duurt veel te lang! Al ergens klacht in gediend, wordt niet met spoed op gereageerd#fail

De oplossing

Het pakket leveren met een tegemoetkoming van de kosten met spoed!

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag mevrouw Kersbergen,

    Bedankt voor uw bericht.

    Wat vervelend dat uw pakket vertraagd is, mijn excuses hiervoor.

    De afzender heeft hiervoor een onderzoek opgestart bij ons zie ik, de afzender zal u ook verder op de hoogte houden van de uitkomst hiervan. Wij houden hen op de hoogte.

    Hopelijk wordt uw pakket snel bezorgd.

    Met vriendelijke groet,
    Charlotte
    DHL parcel e-care

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen