Klacht DHL Express: mijn pakket is vermist en ze willen niet waarde van mijn spullen vergoeden.

Klachtnummer
# 405569
Gebruiker
Moppie
Datum
2 reacties

Details

De klacht

mijn pakket is vermist door DHL Parcel

De oplossing

mijn schadevergoeding claimen inclusief verzendkosten dat betaald is.

2 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Goed dat je het meldt!

    Ik wil hier graag een onderzoek voor opstarten, maar hiervoor ontvang ik graag je e-mail, zodat ik de benodigde gegevens via die weg kan opvragen. Zou je die kunnen sturen in een reactie?

    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet,

    Jordan
    DHL Parcel Webcare
  2. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw reactie.

    Ik begrijp dat u inmiddels contact hebt gehad met afdeling claims en dat uw dossier gesloten is. Ik kan me goed voorstellen dat u niet eens bent met de vergoeding, echter zo als de claim afdeling het ook aangeeft, bent u akkoord gegaan met de voorwaarden. Ik kan de berekening helaas niet veranderen.

    Het spijt me voor het ongemak wat u hierdoor hebt ervaren.

    Vriendelijke groeten, Kamile

Ook een klacht indienen over DHL Express?