Klacht DHL Express: Niemand geweest!!
Details
De klacht
Er zou een pakje bezorgd worden tussen 15u37 en 17u37.Om 18u42 krijg ik bericht dat ze mij gemist hebben, terwijl ik gewoon thuis ben.
Mijn bel heeft een hard geluid en mijn hond blaft als de bel gaat, wat dus niet is gebeurd.
Vind het niet normaal dat men zegt dat ze mij gemist hebben, terwijl er niemand geweest is!! Ook geen kaartje in de bus!
Klantendienst is nooit bereikbaar!
Echt, DHL is hopeloos!!
De oplossing
Aanbellen en niet staan liegen. Mensen zitten een halve dag te wachten om niks!De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.