Klacht DHL Express: Niet bezorgd

Klachtnummer
# 453881
Gebruiker
Hergaarden Els
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Niet bezorgd 3SDGB102352484 dat pakket

De oplossing

DHL zal moeten verklaren waar het pakket 3SDGB102352484 Gebleven is
Het zou eerst in de ochtend afgeleverd worden Daarna volgens de track en tracé is het bezorgd om 16.12 uur alleen niet op mijn adres
Vanaf 16.15 uur alle mogelijke moeite gedaan om DHL te bereiken niet gelukt Douglass gebeld om dit op te lossen

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,
    Bedankt voor uw bericht. Wat vreemd zeg. Het kan zo zijn dat de koerier vergeten is een briefje achter te laten. U kunt het voor de zekerheid nog even navragen bij uw directe buren. Als dat ook niet het geval is start ik graag een onderzoek op. Hiervoor heb ik alleen uw e-mailadres en telefoonnummer nog nodig. We zullen in dat geval de verzender hiervan op de hoogte brengen en houden.

    Alvast bedankt!

    Met vriendelijke groet,
    Nikki

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen