Klacht DHL Express: Niet eens geprobeerd af te leveren

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 407197
Gebruiker
Peter
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Wacht hele dag op pakket, staat er om 18.10 uur dat ik niet thuis zou zijn geweest. Terwijl ik voor het raam naast de deur zit. Wat een leugenaar! En nu drie dagen wachten tot die lamlul maandag tussen 8.00 en 18.00 weer langskpmt. Zegt' ie. Ik geloof er niks van.

De oplossing

Morge ( zaterdag) brengen

3 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Dank voor uw bericht.

    Ik zou u graag verder willen helpen, maar hiervoor ontvang ik graag het traceernummer van de zending waarover het gaat. Ik kan geen zending vinden op uw postcode + huisnummer die nog niet is afgeleverd.

    Zou u het traceernummer kunnen sturen van de zending waar u op zit te wachten?

    Alvast bedankt.

    Hartelijke groet,

    Jordan
    DHL Parcel Webcare
  2. Auteur
    Peter
    Datum
    track&tracenummer: JVGL5073911Q4279278
  3. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bij dit product is een zaterdag aflevering niet mogelijk, omdat het gaat via het zakelijke netwerk. Vandaar dat de volgende afleverpoging is verplaatst naar maandag. Dit kan ik helaas niet meer wijzigen.

    Excuses voor het ongemak.

    Hartelijke groet,

    Jordan
    DHL Parcel

    Alvast bedankt.

    Hartelijke groet,

    Jordan
    DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Peter
Datum
Uiteindelijke oplossing
men ging het drie later dagen brengen, wat ook gebeurd is. Maar het feit dat de bezorger zegt (en schrijft) dat hij aan de deur is geweest terwijl dat helemaal niet zo is, daar wordt niet op ingegaan
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over DHL Express?