Klacht DHL Express: Niet thuis? WEL THUIS

Klachtnummer
# 459281
Gebruiker
Fem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Voor mij zijn alle bestellingen die ik ooit bij DHL heb gedaan afgedankt met een bericht dat ik niet thuis was, terwijl ik wel thuis ben. Het gaat zo ver dat de chauffeur überhaupt de straat niet in komt. Ik heb weer de avond zitten wachten op niets. Doe eens iets aan die vreselijke service.

De oplossing

Er voor zorgen dat er voortaan op mijn adres wel pakketjes worden bezorgd op de beloofde tijd.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Ik zie inderdaad een niet-thuis scan, en ik vermoed inderdaad dat deze bezorger niet bij u in de buurt is geweest. Mijn excuses daarvoor. Ik zet een klacht voor u door en ik heb er vertrouwen in dat we daarmee herhaling verder kunnen voorkomen.

    Bedankt voor de melding.

    Met vriendelijke groet,

    Dion
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?