Klacht DHL Express: Ongepast

Klachtnummer
# 567855
Gebruiker
Oz
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Er is vandaag een pakketje afgeleverd zonder aan te bellen. Pakketje savonds laat voor de deur in de regen achtergelaten. Dit kan echt niet

De oplossing

Passende oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen,

    Hartelijk bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft het pakket onbeheerd voor de deur te hebben aangetroffen.

    Uiteraard is deze manier van bezorgen niet toegestaan binnen de DHL regels. Uw terechte klacht zal ik doorsturen naar de manager van deze chauffeur om deze aan te laten spreken op het niet correct aanbieden van een pakket.

    We vertrouwen op een betere service in het vervolg.

    Met vriendelijke groet,

    Laura

    DHL e-care

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen