5 reacties

1. Auteur

   DHL Express

   Datum

   2019-10-09T11:36Z

   Goedemiddag,
   
   Bedankt voor uw bericht.
   
   Ik vind het erg vervelend om te vernemen dat u onvriendelijk werd behandeld bij het afgeven van een retourzending. Kunt u aangeven bij welk servicepunt dit gebeurde? En welke reden gaven zij voor het weigeren van het pakket? Naar welk bedrijf wilt u het pakket retourneren en wat is het zendingsnummer daarvan? Heeft u voor het retourneren de instructies van de webshop gevolgd?
   
   Alvast bedankt voor de aanvullende informatie!
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Harald
   Webcare DHL Parcel

2. Auteur

   klaas

   Datum

   2019-10-09T11:58Z

   servicepunt angelslo
   bestelling van fiyo retour nr RMA1800136172
   betreft pakketdhl ref 1800466891
   geen idee waarom het mis ging geen uitleg alleen verwijten

3. Auteur

   DHL Express

   Datum

   2019-10-09T13:20Z

   Goedemiddag,
   
   Heeft u de instructies van onderstaande site gevolgd en dus een door Onderdelenwinkel/FIYO verschaft retouretiket op de doos geplakt?
   
   https://www.fiyo.nl/klantenservice/retourneren
   
   Zonder dat retouretiket kunnen wij de retourzending niet verwerken.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Harald
   Webcare DHL Parcel

4. Auteur

   klaas

   Datum

   2019-10-09T13:35Z

   geen enkele reden om een klant te schofferen

5. Auteur

   DHL Express

   Datum

   2019-10-09T15:56Z

   Dit is onze laatste reactie

   Goedemiddag,
   
   Dat klopt, dat pakket wij dan ook zeker met het servicepunt op. Mijn excuses voor het ongemak.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Harald
   Webcare DHL Parcel