Klacht DHL Express: Op de afgesproken tijden komen .

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 347641
Gebruiker
Devils el Domingo
Datum
5 reacties

Details

De klacht

De DHL-pakket bezorger heeft mij afgelopen zaterdagmiddag 6 uur lang laten wachten op mijn pakketten .De persoon was al 2 uur eerder aan de deur geweest ,dus niet op de doorgestuurde tijd .
Het gewicht van de dozen ps 30 kilo ps .Het zijn 2 dozen .De man heeft deze dozen elders gedropt en ik moet het maar uitzoeken .Ben een bejaarde en heb DHL gebeld .Geen service en krijg nog een onbeschofte mond van een medewerker toe .

De oplossing

Ik wens geen grote mond door een medewerker .
Pakketten op de afgesproken tijd leveren ./geen 2 uur eerder/.


5 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.
    Ik kijk graag wat ik voor u kan doen. Heeft u de traceercodes van deze zendingen voor me? Het is me nu niet duidelijk om welke het gaat. Dit is vaak een code die begint met 3S, JVGL of JJD.
    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet,

    Iris.

    DHL Parcel Webcare.
  2. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.
    Ik kijk graag wat ik voor u kan doen. Heeft u de traceercodes van deze zendingen voor me? Het is me nu niet duidelijk om welke het gaat. Dit is vaak een code die begint met 3S, JVGL of JJD.
    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groet,

    Iris.

    DHL Parcel Webcare.
  3. Auteur
    Devils el Domingo
    Datum
    CH444680308DE

    Het gaat om 2 pakketten van 30 kilo .
  4. Auteur
    Devils el Domingo
    Datum
    CH444680308DE
    CH444680311DE 2 PAKKETTEN .
  5. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Volgens mijn gegevens zouden beide pakketten bij u zijn afgeleverd. Heeft u wellicht een kaartje ontvangen dat uw pakketten bij een buur liggen, is dat wat u bedoeld? Wellicht kunt u vragen of deze buren u met het pakket kunnen helpen.

    Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Nikki
    Webcare DHL Parcel Nederland

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Devils el Domingo
Datum
Uiteindelijke oplossing
DE 2 PAKKETTEN Z\IJN NOG NIET GEBRACHT .
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen