Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht DHL Express: pakket aan gruzelementen... dhl neemt claim niet in behandeling

Klachtnummer
# 344262
Gebruiker
noneck
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Ik heb een pakje verstuurd naar amerika, inhoud aan gruzelementen. Je zou er voor verzekerd zijn. maar om de claim in behandeling te nemen moet je in amerika een formulier inlaten vullen. Uiteraard werken ze daar niet mee dus ik heb geen mogelijkheid om aan die papieren te komen. Word gewoon je claim niet in behandeling genomen. weg 222 euro . SCHANDALIG

Gewenste oplossing

ik wil schadeloos gesteld worden.

2 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Ik heb deze klacht inmiddels met u opgepakt via een Facebook privébericht. Omdat het overzichtelijk is om via 1 kanaal te communiceren zal ik deze klacht dan ook sluiten.

    Met vriendelijke groet,

    Janneke
    DHL Parcel Webcare
  2. Auteur
    noneck
    Datum
    Prima, we zijn er inderdaad nu mee bezig. Top

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen