Klacht DHL Express: pakket bezorgd

Klachtnummer
# 186703
Gebruiker
mup
Datum
1 reactie

Details

De klacht

heb een pakket gekregen wat niet voor mij is en wat doen we hier mee? komen jullie dit op halen of is dit een cadeau voor mij??????????????????????

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Dat is vervelend, goed dat u dit bij ons meldt! Kunt u mij het traceernummer doorgeven van het pakket? Dit nummer staat onder de onderste barcode en start in de meeste gevallen met 3S, JVGL of JJD. Indien dit er niet op staat, graag postcode en huisnummer van het juiste ontvangstadres. U mag dit ook per e-mail sturen naar webcare_parcel@dhl.com o.v.v. 186703.

    Vriendelijke groet,

    Sanne
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen