Klacht DHL Express: pakket geweigerd totaal niet waar

Klachtnummer
# 264722
Gebruiker
amro1000
Datum
1 reactie

Details

De klacht

ik zou vandaag pakket ontvangen hele dag ben ik thuis gebleven. had zo lang voor de pakket gewacht want het kwam uit China. toen ik me pakket gin tracen stond er plotseling pakket geweigerd wat een totale onzin. er is nooit iemand langs geweest hoe kan ik het geweigerd hebben. bezorging was ook na 8 uur dus klantenservice ook onbereikbaar. dit is echt absurd voor woorden.

De oplossing

pakket ontvangen

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,
    Bedankt voor uw bericht.
    Vervelend dat de levering van uw pakket nog niet is gelukt. Ik adviseer u echter om contact op te nemen met DHL Express via 088-0552000. Zij zijn op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 19:00 en op zaterdag van 09:00 tot 14:00.
    Met vriendelijke groet,
    Lea
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen