Opgelost door DHL Express: Pakket in voortuin gedumpt in plaats van bezorgd

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 374319
Gebruiker
CleanFood
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bij thuiskomst tref ik een pakket met voedsel van cleanfoods eu in de volle zon in de voortuin aan.

De oplossing

Uitzoeken wie dit doet en waarom

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. We mogen absoluut geen zendingen onbeheerd achterlaten. Het spijt me dat dit toch met uw pakket is gebeurd. Ik ben blij dat u de moeite heeft genomen het bij ons te melden.
    Ik heb de klacht voor u doorgezet en het zal opgepakt worden met de chauffeur. U mag er dan ook vanuit gaan dat dit niet meer voorkomt.

    Met vriendelijke groet,

    Jasmin
    Customer Service Medewerker
    DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
CleanFood
Datum
Uiteindelijke oplossing
de betreffende chauffeur zal worden aangesproken omdat achterlaten in de voortuin van goederen niet toe is gestaan? Geen idee of dit ook is gebeurt
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen