Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Opgelost door DHL Express: Pakket is gewoon onbeheerd achtergelaten

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 375626
Gebruiker
CrashK
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakket is gewoon naast m'n deur neergepleurd, nog voor ik m in ontvangst kon nemen, deze heeft dus onbeheerd gelegen!

De oplossing

Dit is niet de eerste keer dat dit door DHL gebeurt! Zorg voor verantwoordelijkere oplossing, desnoods in de schuur of bij mijn buren, maar niet zo!

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Goed dat u dit bij ons meldt, want het is onze bezorgers beslist niet toegestaan pakketten buiten en onbeheerd achter te laten. Ik heb dan ook meteen melding gemaakt bij de leidinggevende van deze bezorger, zodat dit niet opnieuw zal gebeuren.

    Mijn excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
CrashK
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen