Klacht DHL Express: Pakket niet aangeboden op afgestemde tijd.

Klachtnummer
# 339193
Gebruiker
Anja
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakket is niet aangeboden op afgestemde tijd. Ik ben wel thuis geweest en krijg een om 19.12 uur een mailtje dat het pakket wel aan geboden zoi zijn om 19.06 uur. Maar 100% zeker niemand aangebeld. Intercom zou dit registreren. Nu gaat mijn pakket naar een parcelshop, waar ik niet terecht kan met mijn werktijden en openingstijden van deze winkel. We hebben ook geen DHL busje bij ons appartementsgebouw gezien. Kortom oplichting!!!

De oplossing

Ik wil mijn pakket ontvangen.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Wat zonde dat het niet gelukt is om de zending in ontvangst te nemen.
    Wat hiervan de reden is is mij ook niet duidelijk. Mijn excuses voor het ongemak.
    Ik zie dat u heeft aangegeven de zending op een andere dag te willen ontvangen. Volgens onze gegevens wordt het vandaag opnieuw bij u aangeboden. Ik ga ervan uit dat het deze keer goed gaat.

    Met vriendelijke groet,

    Iris.

    DHL Parcel Webcare.

Ook een klacht indienen over DHL Express?