Opgelost door DHL Express: pakket niet bezord terwijl ik wel thuis was

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 119242
Gebruiker
johan
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Heel de dag op een pakket zitten wachten dat dhl zou bezorgen.
Op een gegeven moment stond de track en trace code op de status 'Geadresseerde was niet thuis.' onterecht dus.
Maar nadien is er nog 2 keer een bestelbus van dhl door de straat gereden!
Ook geen kaartje in de bus gedaan zodat ik nu net aan kan geven wat ik verder wil met het pakket.
Helaas is het niet de eerste keer dat het fout gaat met een zending van v&d die bezorgd zou moeten worden door dhl.



De oplossing

Duidelijkere communicatie en meer service voor de ontvanger.
Verder wil ik mijn pakket zsm afgeleverd hebben op de afgeproken datum.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

DHL Express is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    johan
    Datum
    pakket is alnog bezord in het weekend.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
johan
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over DHL Express?