Klacht DHL Express: Pakket niet bezorg

Klachtnummer
# 195596
Gebruiker
Noor
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Beste DHL Parcel,

Ik heb een pakket besteld op vintage footwear. Volgens jullie track&trace zou het pakket vandaag bezorgd zijn om 15:30. Wij waren de hele dag thuis maar er is GEEN pakket gekomen. Wij hebben alle buren gevraagd of het pakket bij hun is afgeleverd, maar niemand heeft het pakket gezien.
Waar is ons pakket?!

We hopen op een snelle reactie.

Mvg,
Noor

De oplossing

Het pakket zo snel mogelijk alsnog bezorgen en anders geld terug.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Beste Noor,

    Helaas had de chauffeur per abuis een afleverscan gemaakt, excuses voor de verwarring die hierdoor ontstaan is. Volgens mijn gegevens is uw zending de volgende dag alsnog bij u bezorgd.

    Vriendelijke groet,

    Sanne
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?