Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht DHL Express: Pakket niet bezorgd!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 340943
Gebruiker
Nazan
Datum
2 reacties

Details

De klacht

İk wacht al twee weken op mijn bestelling. Op de dag van bezorging is mijn bestelling “verhinderd”. Pardon???? Nu ontvang ik dankzij DHL mijn pakket TE LAAT!!! Leuk, jullie worden BEDANKT!!!

De oplossing

Vóór 31 december wil ik mijn pakket in handen hebben als dat niet te veel gevraagd is.....!!!!

2 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Ik kan geen zending vinden met nummer JVGL06000657A16611818 en op uw huisnummer tref ik evenmin een zending van Aktiesport aan. Wilt u zo vriendelijk zijn om te controleren of het JVGL-nummer klopt?

    Alvast bedankt voor de aanvullende informatie.

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel
  2. Auteur
    Nazan
    Datum
    Het gaat inderdaad om aktiesport. Een andere zendingsnummer heb ik niet gekregen. Dit was de eerste voordat het pakketje werd verhinderd. Daarna geen mail meer gehad.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Nazan
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niks ermee gedaan!!!! Nogmaals zeer teleurgesteld in DHL!!!!!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen