Klacht DHL Express: Pakket niet bij de buren bezorgd.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 325585
Gebruiker
jufNicole
Datum
1 reactie

Details

Klacht

pakket voor mijn schoolklas zou bij mijn buurvrouw geleverd worden. Volgens de computer is het afgeleverd maar niemand heeft mijn pakket.

Waar zijn mijn paddenstoel kweekbakken voor onze klas?

Gewenste oplossing

Mijn pakket opsporen en alsnog bezorgen, op een goed moment.
Geboden oplossing
Neem zelf contact op met afzender. DHL heeft het pakket in de tuin gezet bij de verkeerde plek. VDoe...straat op nr. 8 in plaats van VDoe...plein nr 8. Zij hebben geen oplossing gebodenšŸ˜”
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Volgens onze gegevens is het pakket inderdaad afgeleverd.
    U kan het best even contact opnemen met de afzender, zij kunnen hiervoor een onderzoek op laten starten. Hopelijk heeft u de kweekbakken snel binnen.

    Met vriendelijke groet,
    Judith
    DHL Parcel Webcare

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen