Klacht DHL Express: pakket niet geleverd

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 446084
Gebruiker
Hanskatwiijk
Datum
1 reactie

Details

De klacht

pakket al 13 dagen onderweg binnen nederland

De oplossing

pakket opzoeken en alsnog leveren.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Bedankt voor je bericht. Klopt het dat de waarde € 75,- is? Dat check ik voor de zekerheid even, gezien ik nog nooit zo'n dure puzzel heb gezien.
    Ik heb het onderzoek voor u opgestart in ieder geval. Binnen 3 tot 5 werkdagen zullen we contact met u opnemen. Het casenummer ervan is 09440554.

    Met vriendelijke groet,
    Judith
    DHL Parcel Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Hanskatwiijk
Datum
Uiteindelijke oplossing
Welke oplossing?, ik kreeg een antwoord dat ze de 75 euro erg duur vonden voor een puzzel , ik wou een foto van het bod op marktplaats doorsturen maar op het mailadres was antwoorden niet mogelijk dus kreeg mail terug! Verder geen actie gezien van DHL...😢
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen