Opgelost door DHL Express: Pakket niet geleverd

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 263435
Gebruiker
Stekels
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Goedendag,
Mijn pakket met nr JVGL0598856300021829 zou vandaag tussen 11.00-15.00 bezorgd worden en staat nu op tijdelijke overmacht?

De oplossing

Graag wil ik mijn pakket zsm geleverd hebben

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. Volgens mijn gegevens is het gisteren inderdaad niet gelukt om het pakket bij u aan te bieden door overmacht. Vandaag is het pakket wel in bezorging gegaan en kan tot 18:00 bij u worden aangeboden.

    Mijn excuses voor de vertraging.

    Met vriendelijke groet,

    Chrissy
    DHL Parcel
    Klantenservice

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Stekels
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik heb uiteindelijk zelf de opdracht gegeven om het pakket naar een dhl shop te versturen. Er is nl nog 3x genoteerd dat ik niet thuis was. Geen briefje in de bus, terwijl ik er al die keren gewoon was. Heeft uiteindelijk een week geduurd voordat ik het pakje zelf kon halen. Geen goede ervaring dit.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over DHL Express?