Klacht DHL Express: Pakket onder de auto gedumpt zonder briefje in de brievenbus.

Klachtnummer
# 362691
Gebruiker
Angrybird
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Niet normaal hoe er door DHL geleverd wordt. Ik kwam gister thuis van de hond uitlaten en zie opeens een pakketje onder de auto op de uitrit liggen. Geen briefje in de brievenbus of bezorger in de buurt. Ik heb geluk gehad dat ik het pakketje zelf heb gevonden, want voor het zelfde geld had iemand anders het mee genomen.

De oplossing

-

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht.

    Dit is uiteraard niet de bedoeling! Goed dat u dit even meldt. Gelukkig heeft u het pakket nog wel gevonden. Ik zal zorgen dat dit gemeld wordt, zodat het met de chauffeur besproken kan worden.

    Mijn excuses hiervoor.

    Met vriendelijke groet,
    Judith
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen