Klacht DHL Express: Pakket over de poort gegooid en helemaal beschadigd aangekomen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 457198
Gebruiker
Bekende#123
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakketje is hier over de poort gegooid en is helemaal vernield aangekomen. De poort was op slot en er zat een hond. Kan niet zo zijn dat dit pakket zomaar over de poort gegooid wordt, toch?

De oplossing

Zorgen dat het pakket opnieuw netjes wordt geleverd!

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen,

    Bedankt voor uw bericht.

    Dat is uiteraard niet de bedoeling!
    Goed dat u dit even aangeeft. Ik heb de klacht meteen doorgezet naar het depot, zodat dit met de chauffeur kan worden besproken. Wat betreft het pakket, u kan dit bij de afzender melden en zij kunnen een schadeclaim bij ons indienen.

    Mijn excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,
    Judith
    DHL Parcel Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Bekende#123
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik wil dat jullie contact opnemen met de firma of me geld terug geven
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?