Opgelost door DHL Express: Pakket verkeerd bezorgd, zou worden opgehaald, maar nog geen bericht.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 405961
Gebruiker
FleurNut
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Pakket verkeerd bezorgd, zou worden opgehaald, maar nog geen bericht.

De oplossing

Graag een update over waar pakket precies is en wanneer deze wordt geleverd.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw bericht. ik zie dat hier aan onze kant al contact over is geweest met de verzender van het pakket, en we zijn stappen aan het ondernemen om dit recht te zetten. Dit kan alleen even duren, en DHL kan u hier niet direct van op de hoogte houden, omdat hier voor de verzender al een case op loopt.

    Ik kan u dus alleen maar aanraden om contact te houden met uw verzender. Die kan u verder updaten, en die kan het ook zelf met DHL oppakken als dit niet spoedig opgelost is.

    Met vriendelijke groet,

    Dion
    DHL Parcel Webcare

Uiteindelijke oplossing

Auteur
FleurNut
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over DHL Express?