Opgelost door DHL Express: Pakket word elders bezorgd zonder enig bericht DHL neemt geen verantwoording over correct bezorging

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 389979
Gebruiker
J.A.M.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mijn pakket word bij de "buren" afgegeven beweert DHL en geeft aan mij aan om bij de ->buren<- te gaan aanbellen en vragen of ze mijn pakket aangenomen hebben en pas dan gaat DHL uitzoeken waar of bij wie mijn pakket afgeleverd is, belachelijk en onverantwoord toko!!! geen enkel kaart word achter gelaten in mijn brievenbus waar mijn pakket bezorgd zou zijn.

De oplossing

DHL moet uitzoeken waar ze het pakket bezorgd hebben en het pakket aan mij bezorgen zonder schade.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

DHL Express is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    J.A.M.
    Datum
    pakket terecht

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J.A.M.
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen