Klacht DHL Express: Pakket word gewoon in de tuin gelegd

Klachtnummer
# 446782
Gebruiker
Gaastravest
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Pakket van waarde lag voor de voordeur in de tuin!!!
Bezorgster zat al weer in de auto toen ik de deur opendeed!

Dit is al de zoveelste x!

De oplossing

Betaal mijn zending maar! Kan door iedereen zo meegenomen worden!

2 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemiddag,

    Ik kan me goed voorstellen dat u dit als onprettig ervaart.

    Daarbij ben ik natuurlijk ook blij dat het dit keer goed gegaan is en u het pakket wel goed heeft kunnen ontvangen. Dat neemt natuurlijk niet weg dat dit niet de wijze is waarop het hoort en ik hiervoor een klacht heb ingediend. Daarmee ga ik er vanuit dat dit niet nog een keer voorkomt.

    Ik hoop u hierbij voldoende te hebben.

    Met vriendelijke groet,

    Marlijn
    Webcare DHL Parcel
  2. Auteur
    Gaastravest
    Datum
    Dit is niet de 1e keer, maar de 3e keer! Ik zal dan ook niets meer bestellen wat door dhl afgeleverd wordt!
    Heb nooit eerder een klacht ingediend omdat ik daar niet zo in thuis ben, maar wel 2 x iets moeten betalen wat ik nooit heb ontvangen!!
    Ben dus ook niet blij met uw afhandeling!

Ook een klacht indienen over DHL Express?