Klacht DHL Express: pakket zoek verdwennen

Klachtnummer
# 322081
Gebruiker
GOKHAN unal
Datum
1 reactie

Details

De klacht

wacht al21 dagen op een pakket wat al na 5 dagen moest komen pakeet is zoek verdwenen zeer slecht dhl

De oplossing

dat ik nouw een antwoord krijg wnr mijn pakket komt is ie zoek of kwijt

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Unal,

    Het pakket is nog niet in Nederland aangekomen. Het lijkt in Duitsland inderdaad te stagneren.

    Ik adviseer u om te melden bij uw verzender. Die kan in Duitsland een onderzoek laten opstarten naar de vertraging. Hopelijk kan het pakket dan alsnog snel in bezorging gaan.

    Mijn excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Wendy
    DHL Parcel Webcare

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen