Klacht DHL Express: pakketje kwijtgeraakt

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 450732
Gebruiker
haagje2
Datum
3 reacties

Details

De klacht

ik heb wat besteld bij bcc maar dhl is het pakketje kwijt geraakt en laat niks meer van hun weten

De oplossing

ik wil zsm mijn pakketje of bestelling annuleren

3 reacties

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Goedemorgen,

    Voor het door u vermelde adres zie ik geen zending in ons systeem staan. Welk track & trace-nummer heeft u van BCC gekregen toen zij uw pakket verstuurden?

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel
  2. Auteur
    haagje2
    Datum
    3SBCC001443650
  3. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemiddag,

    Bedankt voor uw reactie.

    Ik zie dat deze zending inderdaad niet goed verloopt. U kunt dit het beste bij BCC melden. BCC zal dan contact opnemen met haar special support team bij ons, zodat zo snel mogelijk duidelijk wordt wat er met deze zending aan de hand is.

    Met vriendelijke groet,

    Harald
    Webcare DHL Parcel

Uiteindelijke oplossing

Auteur
haagje2
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niks
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen