Opgelost door DHL Express: Pakketje wachten tot je een ons weegt

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 316544
Gebruiker
FBr.
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Meerdere pakketjes niet ontvangen of waren afgetekend bij de buren bezorgd!!!!
Melding van bezorgdag, krijg ik melding van de leverancier dat het pakket retour is gestuurd en ik weet nergens van.
De leverancier gaat het uitzoeken. Ik zou zeggen, zoek een andere pakketbezorger.

De oplossing

Het regent klachten over DHL op diverse review-websites. Eén grote bezem door die organisatie.

1 reactie

  1. Auteur
    DHL Express
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedendag,

    Bedankt voor uw bericht. Allereerst wil ik u graag mijn excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Ik zal ervoor zorgen dat uw klacht terechtkomt bij de juiste afdeling, zodat deze opgepakt kan worden en wij herhaling kunnen voorkomen. We stellen het erg op prijs dat u de moeite heeft genomen om uw klacht kenbaar te maken. Hierdoor stelt u ons in de gelegenheid om onze dienstverlening te verbeteren en daarvoor wil ik u graag bedanken.

    Met vriendelijke groet,

    Mike

Uiteindelijke oplossing

Auteur
FBr.
Datum
Uiteindelijke oplossing
Pakketje eindelijk nog op tjd gekregen. De leverancier heeft navraag gedaan.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over DHL Express?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen